Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Introduction

Ce site est exploité par Amfa5000 B.V. (exerçant sous le nom d'Amfa5000). Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Amfa5000. En visitant notre site ou en achetant l'Amfa5000, vous acceptez les présentes conditions.

2. Formation du contrat

Un contrat juridiquement contraignant n'est conclu que lorsque nous vous envoyons une confirmation d'expédition par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser le service ou d'annuler des commandes (avec remboursement intégral) pour quelque raison que ce soit, y compris des erreurs de prix ou une indisponibilité du produit.

3. Prix et taxes

TVA : L'expédition étant effectuée au sein de l'UE (depuis la France ou les Pays-Bas), tous les prix indiqués incluent la TVA française en vigueur. Aucun droit de douane ni frais supplémentaires ne s'applique pour les clients en France.

Devise : Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).

4. Expédition & logistique

Traitement : Votre commande est traitée par notre partenaire Amazon Logistics depuis notre entrepôt central en France ou aux Pays-Bas.

Délai de livraison : Le délai de livraison standard est généralement de 5 à 7 jours ouvrés.

Transfert de risque : Pour les consommateurs, le risque de perte accidentelle du bien vendu est transféré au client lors de la remise physique de la marchandise.

5. Droit de rétractation

Nous étendons volontairement le droit de rétractation légal à 100 jours à compter de la réception de la marchandise. Durant cette période, nous offrons une garantie "Satisfait ou Remboursé". Le client peut retourner le produit sans avoir à justifier de motif et sera intégralement remboursé du prix d'achat, à condition que le produit soit retourné non endommagé et dans son emballage d'origine à notre entrepôt central. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Garantie légale & Garantie constructeur de 10 ans

Garantie légale de conformité : Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 2 ans.

Garantie constructeur : Nous accordons en outre une garantie constructeur de 10 ans couvrant les défauts de matériaux et de fabrication de l'Amfa5000. Cette garantie comprend la réparation ou le remplacement gratuit de l'appareil. Les dommages résultant d'une installation incorrecte, de forces extérieures ou de l'usure normale sont exclus de cette garantie.

Mentions légales : L'exercice de ces garanties ne limite en aucun cas vos droits légaux en matière de garantie.

7. Utilisation des données (RGPD & Tracking)

Nous prenons la protection de vos données au sérieux. Conformément au RGPD, nous utilisons le suivi via API côté serveur (via Funnelish) afin de garantir l'exactitude des commandes et de prévenir la fraude. Le traitement des données est effectué conformément à notre Politique de Confidentialité.

8. Droit applicable

Le droit néerlandais est applicable. Si vous passez commande en tant que consommateur et que votre résidence habituelle se trouve en France au moment de votre commande, l'application des dispositions impératives du droit français n'est pas affectée par ce choix de droit.