Droit de Rétractation et Garanties

Dernière mise à jour : 16 février 2026

Droit de rétractation légal (14 jours)
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Garantie "Satisfait ou Remboursé" de 100 jours
En plus de votre droit de rétractation légal, nous vous accordons une garantie volontaire "Satisfait ou Remboursé" de 100 jours.

• Période : Jusqu'à 100 jours après la réception de la marchandise.

• Condition : Si vous n'êtes pas satisfait de l'efficacité de l'Amfa5000, nous vous remboursons le prix d'achat.

• État : Le produit doit être retourné non endommagé et dans son emballage d'origine à notre entrepôt central.

Marchandise défectueuse et Garantie constructeur de 10 ans
Si votre Amfa5000 est livré défectueux ou présente un défaut, les droits suivants s'appliquent :

• Garantie légale (2 ans) : Vous avez droit à la réparation, au remplacement ou au remboursement conformément aux dispositions légales françaises (Garantie légale de conformité).

• Garantie constructeur de 10 ans : Nous accordons une garantie supplémentaire de 10 ans sur les défauts de matériaux et de fabrication. Celle-ci couvre le remplacement ou la réparation de l'appareil (hors usure normale ou mauvaise manipulation).

Procédure de retour
Pour initier un retour (rétractation), veuillez nous contacter par e-mail à : [email protected]. Veuillez indiquer votre numéro de commande. Notre équipe vous transmettra les documents de retour et l'adresse de notre entrepôt central aux Pays-Bas.

Frais de retour

• Rétractation / Garantie 100 jours : Les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client. Nous recommandons vivement un envoi assuré avec suivi de colis.

• Marchandise défectueuse : En cas de défaut confirmé, Amfa5000 B.V. prend en charge ou rembourse les frais raisonnables de retour.

Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial. Le remboursement inclut les frais de livraison standard (les frais supplémentaires pour une livraison express ne sont pas remboursés).

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l’attention de : Amfa5000 B.V., Herengracht 124, 1015BT Amsterdam, Pays-Bas.
E-mail : [email protected]

Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () ci-dessous :

• Commandé le () / reçu le () :

• Nom du (des) consommateur(s) :

• Adresse du (des) consommateur(s) :

• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

• Date :

(*) Rayez la mention inutile.